基礎理論から実践までをしっかり身につけたい方へ

しっかり学ぶ小売業のコーチング講座

  • 受講期間

    2ヶ月

  • 特別受講料

    16,684円(消費税含む)

本講座のねらい

パフォーマンスの低い部下に対して「どうせ言っても無駄だろう」「彼は仕事が出来ない」など、上から目線で決め付けてはいませんか?チームメンバーの力を引き出すスキルとしてコーチングが定着しています。

本講座ではお店、職場のメンバーの力を引き出すコーチングの手法を学び、実践に結び付けます。ポイントだけをさらっと学習する従来の講座ではなく、基礎理論を含めてコーチングをしっかりと学習します。

教材

教材
  • テキスト

    2冊

  • 課題

    2課題

  • 受講マニュアル

    1冊

本講座の特色

今までのコーチング講座では満足いただけない方への本格的なコースです。

上手にコミュニケーションを図り、人間関係を円滑にするヒント満載です。

売場で起こりがちな事例を使っていますので、すぐに役立ちます。

カリキュラム

自分を知り、コーチングの必要性と有効性を知る

学習内容
  • コーチングの概要

  • コーチングによる思考と学習

  • 自己分析と他社理解

  • 基本的なスキル(前編)

内容詳細
  • コーチングとは何か

  • コーチングが必要とされる背景

  • マネージャーの仕事とコーチング

  • コーチングを行うマネージャーの役割と心得

  • 他のコミュニケーション手法との使い分け

  • コーチング導入によって目指す姿

  • 記憶と気づき

  • 意識と無意識

  • 学習の促進

  • 思考の地図

  • 自分のコミュニケーションの傾向を知る

  • 自分と他人を伸ばすコミュニケーション

  • スキルとは

  • コーチングのスキルの3つの柱

  • 積極的に傾聴するスキル 

  • 質問のスキル

コーチングの主なスキルを統合して、仕事に生かす

学習内容
  • 基本的なスキル(後編)

  • コーチングの進め方

  • 会話における活用事例

  • マネジメントに活用する

内容詳細
  • 積極的に関わるスキル

  • ほめ方・叱り方

  • 会話としての組み立て

  • ACTIONモデル

  • 問題解決を行うコーチング

  • 能力を上げるコーチング

  • 能力を発揮するコーチング

  • 自発性・主体性を引き出すコーチング

  • マネージャーの仕事とコーチング

  • リーダーシップの発揮に活用する

  • モチベーションアップに活用する

  • 現場力強化に活用する