即戦力の販売員になるために!

売場担当1年生

  • 受講期間

    2ヶ月

  • 特別受講料

    10,204円(消費税含む)

本講座のねらい

流通小売業の社会的役割を理解し、販売員としての心構えを学ぶことから始まり、売場の諸業務を遂行するにあたり、必須となる 基礎知識と技術を習得することに主眼をおいております。

売場担当のプロとしての第1段階をこの講座で身に付け、次のステージへと向かう道しるべとなります。

教材

教材
  • テキスト

    1冊

  • 課題

    1冊(2課題)

  • 解答カード

    2課題分

  • 受講マニュアル

    1冊

本講座の特色

ポイントを絞った短期速習型のカリキュラムで効率的に学習できます。

基礎知識と技能を分かり易く説明した用語解説が充実しています。

販売の現場に即したテキスト内容です。

カリキュラム

売場を担当するための基礎的知識と技能

学習内容
  • 販売業・サービス業の役割と担当者の役割

  • 組織で働く人としてのマナー

  • 主な販売知識とその学び方

  • 主な販売技能とそのポイント

内容詳細
  • 業界の現状と傾向

  • 組織活動とは、ルールとは

  • 命令と報告の知識

  • 人間関係のマナー

  • 顧客知識

  • 商品知識

  • 魅力的な売場

売場の日常業務に関する知識と技能

学習内容
  • お客様対応の基礎知識

  • 商品の扱いかた・基礎知識

  • 「売場の数字」基礎知識

  • その他の主な日常心得

内容詳細
  • 接客準備

  • 来店客の迎え方

  • ご案内および推奨のポイント

  • 購買心理と行動

  • 接客の基礎

  • アフターサービスと苦情処理

  • 商品管理

  • 販売効率

  • ビジネスマナー

  • 基本的な専門用語